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【服务之星】济南市皮肤病防治院第一届“服务之星” 评选活动火热进行中……快为你喜爱的工作人员投票吧!

济南市皮肤病防治院2021-03-06 15:10:40

活动简介

投票须知

为进一步强化广大职工的服务意识,提升服务水平,挖掘医院各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,济南市皮肤病防治院举办第一届“服务之星”评选活动。

一、指导思想:

为深入践行“三严三实”专题教育工作,提升全院医疗护理质量和服务水平,紧紧围绕“始于需求 终于满意”服务理念,努力创建医院服务品牌,规范医疗服务程序,构建和谐医患关系,提高社会对医院的满意度。

二、评选范围:

1、我最喜爱的医生:全院所有医师

2、我最喜爱的护士:全院所有护士

3、我最喜爱的医技人员:全院所有药师、检验人员

4、我最喜爱的工勤人员:全院所有后勤、行政人员。

三、评选标准:

1、思想品德好。能认真学习“三严三实”专题教育,积极参加医院、科室组织的各项活动。爱岗敬业,责任心强。

2、医德医风好。尊重病人的人格和权力,礼貌待人,做到慎言守密,忠实履行“救死扶伤,治病救人”的神圣职责。

3、业务技术好。刻苦钻研业务技术,工作严谨求实,技术精益求精,有创新精神,医疗技术得到单位职工和病人的好评,无医疗投诉,无事故纠纷发生。

4、服务态度好。讲究文明礼貌,使用文明用语,对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼,待人处事诚恳,服务工作到位,病人无投诉。

5、团结协作好。同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作。

6、工作实绩好。工作积极主动,不迟到、早退,任劳任怨,专业岗位业绩显著。

7、遵纪守法好。坚守工作岗位,佩证上岗,举止端庄,严格遵守国家的法律法规、职业道德规范和医院的各项规章制度。

1、本次投票时间为9月16日—9月30日

2、为充分体现评选的公正性和公信力,服务之星评选分为微信投票、无记名投票、评审小组投票三个环节进行,分别占40分,20分,40分

3、微信投票每次每组限选一名候选人,可多组投票。

4、结合网上投票、无记名投票和评审小组投票结果,确定每月度“服务之星”名单,参加年度“星级服务之星”评选活动。

5、本次评选活动坚持公平自愿原则,严禁任何虚假投票、刷票等行为,一经发现将取消候选人评选资格。


我最喜爱的医生

工作中态度和蔼,勤勤恳恳。为每位患者都留下个人的联系方式,便于患者咨询和预约。有些外地患者需继续巩固治疗,为了节省他们的花费及时间,我经常帮他们快递寄药,患者非常感激。还有外地患者来复诊不方便或活动不便的当地患者,我就加入他们微信,患者通过微信咨询,我都会耐心的给他们解答。解除了患者病痛,内心无比幸福。为了更好地为病人服务,提高自己的业务水平,我经常利用业余时间学习专业知识及外语,及时掌握新的治疗药物及新的技术,了解本专业的新进展,不断总结经验,利用一切学习机会外出学习交流,并且将自己的学习体会及经验及时的传授给本院医师,帮他们提高诊疗水平。我只是在平凡的岗位上尽己所能,为患者做了自己该做的事,我将继续努力,更好地为患者服务,更大地发挥自己的价值。


王大见 医务科 科长

工作以来,热爱本职工作,扎实肯干。带领全科人员优质、高效、超量完成各项工作任务,做出了突出的成绩。近年来被评为争先创优“振华杯”优质文明微笑服务明星,院先进工作者,北京大学优秀进修学员,济南市疾病控制先进个人,济南市医疗质量万里行先进个人,济南市十佳医师提名奖及济南市卫生系统先进个人。刻苦钻研业务,精益求精,被选派到北京大学第一医院进修深造,得到北大专家的肯定,被授予北京大学优秀进修学员的光荣称号。利用自己所学的知识,带领团队,建立了规范化皮肤外科手术室,完成了国内领先水平的高难度手术,同时开展了光动力治疗,睑黄疣治疗等新项目,受到了病人的高度赞扬和医院领导及同志们的一致好评。近年来,以中国代表的身份参加了六国合作课题SALSA麻风畸残评估表的课题研究,承担了相应的科研任务。



来到麻风住院部工作已经10余年,在院科领导及同志们的支持帮助下,在各方面能够严格要求自己,不断加强业务学习,爱岗敬业、诚实做人,牢固树立全心全意为人民服务理念。在思想上学习党的理论和指导思想。在工作中尽职尽责,关爱麻风康复病人,视病人如亲人。休养员多为高龄,身体残疾且合并多种老年慢性病。自己在工作中不断学习,尽最大努力诊查好病人病情,在病人出现高危病情时及时发现并妥善配合科主任处理病人。对每个病人畸残情况如溃疡、手足部位畸残,内科慢性病如高血压、糖尿病、慢性支气管炎掌握清楚明白。对患者实行人文关怀,并注重心理疏导,耐心与患者沟通,使他们能生活在快乐幸福中。在单位有需要的时候,放弃休息,加班加点,完满完成代表医院参加的业务竞赛并取得不错的成绩。


拥护党的路线、方针、政策,严格遵守国家的法律法规,遵守医院的的各项规章制度,积极参加医院科室组织的的业务学习,坚守工作岗位,爱岗敬业,团结同事。在治疗方面,对各种病毒性疣,脂溢性角化,表皮痣,瘢痕疙瘩,斑秃,结节性痒疹,窄谱UVB治疗牛皮癣。白癜风等,光动力治疗尖锐湿疣等有较丰富的经验,在体表脱毛,血管性疾病,皮肤色素性疾病,308准分子激光,果酸换肤,红蓝光、半导体激光。MORA过敏原检测方面有一定的经验。


医学硕士,激光美容治疗科临床医师。擅长308nm激光治疗白癜风,在为患者提供个体化诊疗方案的同时还给予心理疏导,让越来越多的白癜风患者逐渐摆脱了病魔的困扰。她始终心系患者,在患者需要的时候,多次牺牲自己的休班时间甚至夜间也赶到医院,为饱受皮肤病折磨的人们亲切地予以治疗,从来没说过一句怨言。这样一颗为患者服务的心,这样一份为医院发展的情,定将让她更加努力的为医院发展增砖添瓦,为患者倾心服务。



我最喜爱的护士

能够认真学习“三严三实”专题教育。拥护党的路线、方针、政策,积极参加医院科室组织的的政治、业务学习。坚守工作岗位。严格遵守国家的法律法规,职业道德规范和医院的各项规章制度。在电脑中频治疗机治疗方面有独到的见解,获得了病人的好评。在工作之余,认真学习钻研业务技术,在工作中,和同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作,能正确处理同事之间的关系。


我是一名主管护师,于2014年7月份来到住院部,主要负责手术室的工作,主要服务于麻风病患者;平时不仅有已经治愈的麻风病人,也会不断地接待现症病人;因此,为了避免病人交叉感染,我认真执行消毒规范,严格执行卫生、消毒制度。麻风病患者,由于长期躯体的病痛,造成患者心理会产生不良影响,平时碰到患者过度焦虑时,我总是耐心开导,以及时解除其心理压力。我专职理疗工作二十年,平时接触最多的就是带状疱疹后遗神经痛,后遗神经痛也是一种疑难病,后遗症患者不仅躯体会感受各种程度的疼痛,生活质量也会严重下降。我在2014年所完成的市课题中得出,血清离子钙是带状疱疹后遗神经痛发病的一个重要因素,我写就此论文不仅发表于国内医学杂志,而且也已被国际SCI医学杂志采用。作为一位医者,肩上必须要背负着时刻为患者服务的重任,尽己所能、想其所想,以不辜负白衣天使之使命。


从2000年踏上护理工作岗位的第一天起,我怀着一种对护理工作无比热爱的情怀,倾注全力的投入到了护理工作.并始终保持爱岗敬业,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,主动配合科室主任搞好科室工作,积极参与开展各项新护理技术项目,与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难。我知道,要做一个合格的护士就应该从一点一滴做起,从日常的护理工作做起,严于律己, 从细节中体贴和关心病人,尽自己的一切努力来减轻患者的痛苦。因此在这些年的工作中,我勤勤恳恳,恪尽职守,想病人之所想,急病人之所急,力争精益求精。


自2011年来我院参加工作以来,服从领导的工作安排在每个岗位上任劳任怨勤勤恳恳。在手术室工作期间严格遵守护理操作规程,因工作需要先后在预检分诊台、门诊室注射室工作,在创卫期间严格执行无缝隙交接班制度,真正做到了我是一块砖哪里需要哪里搬。坚持理论知识的学习,不断丰富和完善专业技能,积累护理经验,提高处理应急状况的能力。和许许多多的“白衣天使”一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代;我度过了炽热的青春年华,用一颗真诚的心为患者服务,把自己奉献给了一个个期待救治的病人。多年的护理生涯中,以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作,用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。


一位老大爷急匆匆的来到导医台前,手里拿着就诊卡,不断的焦灼的叹气。心里想到是不是他遇到了什么问题。我以真诚的微笑去询问他遇到什么问题。大爷很急躁的说:姑娘,你们现在医院看病,怎么还需要办卡呢,又要充钱,用不完还要麻烦的去退款。原来是大爷不习惯医院的就诊卡系统,我对大爷笑着说:您不要着急,我理解您的心情,其实就诊卡系统就是为大家提供更方便的就诊过程,现在有了就诊卡,一次交费,后续的所有付费的地方可以直接刷卡,这样更方便就诊。大爷听后连连点头,脸上也有了笑容,连声称赞原来医院也是为我们患者考虑。送上一个微不足道的关怀,获得双方的好心情,我想这就是我要做的。




我最喜爱的医技人员

自1993年来到济南市皮肤病防治院药剂科,一直从事门诊药房的窗口服务工作。在工作岗位上始终坚持“一切以病人为中心”的理念,全心全意为病人服务,举止文明,态度和蔼,注重医患沟通,耐心解答病人询问。业务上精益求精,工作上踏踏实实。为医院构建和谐的医患关系和打造高质量的窗口服务工作做出了积极贡献。一、在窗口工作中始终以端正的仪表、饱满的热情和诚挚的爱心面对病人,做到举止文明,态度和蔼,主动使用文明用语。二、在工作中认真负责,精神集中,一丝不苟,时刻保持着对患者高度的责任心。严谨、严肃地调配每一张处方,严格按照《处方管理法》的有关规定,坚决做到“四查十对”,杜绝错发药品。遇到特殊人群总是更加注意药品的用法、禁忌症和注意事项并反复交代病人,保证病人用药安全。在医院HIS系统升级改造工作中,加班加点,及时地实现了与医保的对接工作,保证了医院HIS系统的如期使用。三、积极学习,提升自身素质和修养,为更好地为患者提供高质量服务打下基础。


自1987年参加工作至今,一直在本院从事医学检验工作,近三十年来,始终坚持全心全意为患者服务的理念,坚持实事求是的工作作风,认真做好每一个检验项目。严格执行检验项目操作规程,及时解决检验过程中出现的问题,当检验结果出现异常时,及时通知临床医生,以便医生调整治疗方案。掌握各种仪器的操作,并做好仪器的保养工作。对镜检的检验项目有丰富的工作经验,工作中做好检验前的准备工作,取材准确,制片精致,镜检全面,结果精准,并及时发出报告。针对工作中不断出现的新问题,能及时查找资料,完善自己的医学检验理论知识和医学检验技术知识,并与其他同志一起研讨,找到合理的解决方案,提高检验技术的水平。做好日常工作的同时,积极撰写医学论文。


自2003年参加工作以来,一直在本院从事医学检验工作,参加工作十余年以来,在医院党政领导的正确领导下,爱岗敬业、坚持“以病人为中心,以质量为核心”的临床服务理念,踏踏实实做好医疗服务工作。日常工作中注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力,工作态度认真负责。日常主要负责实验室质量控制工作,检验科每年度参加各级实验室室间质评活动十余项,成绩全部合格,部分室间质评成绩保持在全省前列。2014年负责检验科工作以来,在全科人员的大力支持下,检验科各项工作取得了一定的成绩。



我最喜爱的工勤人员

2009年参加工作,先后作为护士在注射室、麻风住院部从事护理工作近6年时间,2015年到工会工作。在工会工作的几个月时间里,能够主动完成院领导分配的各项工作。先后完成“酷暑送清凉皮防在行动”、“书之节”读书系列活动、爱心妈妈小屋、委工会有关演讲活动。“一撑到底 挑战自己”平板撑活动、“服务之星”评选活动等,2个月来积极策划并参与活动。累计发稿近40篇。


参加工作以来,端正思想态度,踏实严谨工作。2013年9月起负责我院微信公众平台的运营与维护工作,节假日不间断每日推送微信讯息。遇患者微信提问,认真请教专家并及时上线回复,得到了患者信赖。负责的微信项目获得2014年度我院“十大点赞”项目一等奖。身为院办一员,平日里认真接待患者,不错过患者的每一个电话提问,态度和蔼,待人真诚,病人零投诉。积极参加医院举办的各项活动,在“迎七一·我为创卫添动力 ”知识竞赛获一等奖,在“‘关注皮防,携手共进’我为医院发展建言献策”提案征集活动获三等奖,在“中国梦劳动美幸福路”职工摄影展评活动三等奖。代表我院参加卫生计生系统“纪念抗日战争暨反法西斯战争胜利70周年”诗歌朗诵比赛获团体三等奖、优秀组织奖。


苏丹丹 组织人事科 科员

自6月份进入我院组织人事科以来,我积极向领导同事学习,辅助科长完成人力资源项目的启动工作,完成中高层领导、基层人员调查问卷、职位说明书的收发和统计工作;独立完成医院在职、退休人员门规申请的工作,从辅助职工填写《门规申请确认表》,到去所属医疗保险经办机构办理门诊申请,到通知员工查体、门规证的制作和发放,工作顺利完成;辅助老干部年度查体工作;去医保办做好医院二类保健人员的申请复核工作;做好“夏日清凉”门诊的统计汇总工作;中层人员的档案整理工作;并积极参加医院的各项活动,从“三八”书香的征文比赛、平板撑比赛、诗歌朗诵征文、党风廉政建设演讲征文、广播操比赛等都积极参加,虽然入职的时间不长,但我相信,我一定会再接再厉,悉心听取领导同事给予的宝贵意见和建议,努力工作,使自己不断提升自己的工作能力。


庞德华 总务科 电工

1、思想品德好,拥护党的路线、方针、政策,积极参加医院、科室组织的各种学习、培训,2、服务态度好,尽职尽责待人处事诚恳,工作到位,紧急工作不计较工作时间,能较好的完成科室安排的工作。3、团结协作好,不迟到、不早退,团结协作,自觉维护集体荣誉,工作中任劳任怨,坚守岗位。






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济南市皮肤病防治院为我市唯一一家市属公立非营利性皮肤病专科医院,医院设有皮肤性病科、激光美容治疗科、病理检验科等专业科室,给爱美人士带来福音。地址:济南市经三路165号。热线电话:0531-87931386、87036224。再次感谢您的参与!