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市一院综合满意度名列全省第二名

健康蚌埠官微2019-10-24 14:02:36


喜  报

日前,省卫生计生委发布2017年下半年53所三级医疗机构满意度调查情况通报,蚌埠市第一人民医院再获得佳绩,总满意率、门诊满意度排名第二,住院患者满意度排名第三。

2017年,一院蝉联第十一届省级文明单位,成为市卫生行业的唯一,通过等级医院复审、教育部教学评估。田宇虹获得全国“五一”劳动奖章,高继龙获评“安徽好人”,李运成获得省卫生系统先进个人称号,李运成、严雪旸、马天天等获“珠城健康卫士”称号,呼吸内科护理组荣获市级“青年文明号”,一院的医疗服务能力、社会声誉和口碑进一步提升。

一院

医改惠民措施


一院近来大力推进医改惠民各项措施,创新性开展改善就医体验提高满意度活动,大大提升了医院的满意度和美誉度。

一是培育医院文化,传递健康理念。组织“微信+课堂,医生随时身边”等健康教育大讲堂,聚焦优质服务和健康教育活动,引起社会广泛好评。开展“护士长为您点餐天使厨艺大比拼”活动,突出了“医患互动”特色。建立安徽财经大学社会实践基地,《蚌埠一院报》荣获全国优秀医院报刊称号,连续十年承办主流媒体健康栏目《健康零距离》,为政府和市民搭建健康桥梁。

二是开展文明服务,弘扬正向能量。开展365门诊陪检、陪护伴医和白衣天使志愿者服务活动,开展年度、月度十佳敬业员工和优秀护士、护士长评选活动,营造积极向上、弘扬主旋律、传播正能量的文化氛围,全年医务人员拒收红包两万余元,收到感谢信23封,锦旗36面。

三是全面实施改善医疗服务行动计划成效显著。进一步完善护理三见面、三交班、三查房制度,切实增加沟通时间和效果,改善患者就医体验。作为质控主任单位,药学、儿科、核医学科被评为省优秀质控中心。省环保等六厅局放射性核素专项重点检查评分位于全省前列。

2017年,一院蝉联第十一届省级文明单位,成为市卫生行业的唯一,通过等级医院复审、教育部教学评估。田宇虹获得全国“五一”劳动奖章,高继龙获评“安徽好人”,李运成获得省卫生系统先进个人称号,李运成、严雪旸、马天天等获“珠城健康卫士”称号,呼吸内科护理组荣获市级“青年文明号”,一院的医疗服务能力、社会声誉和口碑进一步提升。


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