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畅聊:京军医院医疗设施的改造与发展

北京京军国际肝病医学研究院2019-05-05 02:05:30

  长期以来,医院一直被看做是单纯提供医疗活动的空间,随着医学模式向生理、心理、社会等方面的转变,人们开始关注整体概念上的“人”,对健康水平的追求和对医院设施、环境的需求也发生了深刻的变化,医院的功能不再是单纯追求治疗疾病的唯一手段,还要通过病人的心理和社会的需求营造一个方便、安静、祥和、温馨的环境。

打造温馨优质就医环境

  医院的环境对病人的生理和心理有着特殊的治疗作用。通过医院环境的良性感观,消除和缓解由于疾病给病人带来的痛苦和焦虑,改变病人的心态情绪,这是现代化医院,建立以病人为中心的医院规划、建筑设计的一个新的思路。

  门诊是医院最前沿的服务窗口,也是医疗服务的直观体验场所。该院在门诊大厅中心位置设置了“患者服务中心”,开展导诊、分诊、预约挂号、咨询解释,以及其他相关配套服务。此外,由于门诊大厅人流量大,会产生各种烟尘、有害气体和噪音,该院通过在大厅内盆栽花草、树木、做花饰等,促进声能和有害气体的吸收,还利用各类植物的观赏作用和丰富的色彩、造型为病人提供一定的视觉焦点,创造富有自然气息的空间,缓解病人紧张焦虑的心情。

  医院肝胆科大楼,从南到北建设成立体绿化带、中间设有休息凉亭、娱乐设施、休闲锻炼区,在不同区域分别设置休闲座椅,可以称得上是一个小型公园。通过绿化环境的改造,病人在这里休闲、散步、锻炼,不仅能调节情绪,领略大自然的美,还增添了病人战胜病魔的信心。

  天气不断变冷,医院候诊椅椅面冰冷,凉了患者们的屁股,也“凉”了他们的心。为进一步提升患者的就诊舒适度,我院决定,将大部分塑料座椅换为沙发式座椅,此举已正式投入使用。

改造病房设施 增设留观病房

  医院对肝胆科住院大楼2-4层进行改造装修,改造后病房共设有百张床位,没间病房都有独立的卫生间、电视机、空调等全新医疗设施,方便辖区居民就诊治疗和基层首诊、双向转诊的开展。为更好给患者方便,特开设VIP病房及留观病房,对病情不是很稳定,或病情有可能发生变化的病人,给予治疗的同时便于医生护士观察病情而设立的病房。

  医院在改善硬件的同时也对全体临床医生及护理人员进行了一段时间的培训、进修,同时,对诊疗和区域布置做了详细规划,方便住院病人日常活动和诊疗。

转变服务观念,对医院现有的服务结构进行改革

  医院所有工作都是直接或间接为病人服务的。贯彻“以病人为中心”就要在服务观念上有所转变,更多考虑一些方便病人的问题,医院对其规章制度、工作方法、服务、方式等进行修订。为病人创造良好的就医环境,使其更舒适、方便、放心;让病人尽快了解医院工作程序和方法,适应就医环境,不过与操心和劳累就能得到各种检查和治疗;让病人像在家中一样吃上可口的饭菜。

  医护人员主要是直接服务,后勤人员主要是通过为医护人员服务对病人间接服务。为了取得良好的服务效果,全院各项工作都要树立为临床第一线服务的思想,创造各种有利条件让第一线人员全心全意为病人服务。

互联网+医疗创新:影像服务的“变革”正悄然兴起

  现代医疗服务提倡方便病人和提高工作效率,要求能够适应现代社会快节奏的生活方式,因此要有严格的时间安排、紧凑的诊断治疗程序,要求在医院的规划布置中减少相关功能科室之间的距离,以便尽可能方便病人。

  利用云影像技术,通过桌面(PC/笔记本)或移动(手机/平板)智能终端,为患者诊断、分析病情,医学影像远程诊断等众多创新影像服务。影像的落地实践,不仅能帮助影像科医生打破时间等的限制、实现随时随地、提高诊疗效率与医疗质量,还能打通医院各科室信息管理系统,最终实现影像会诊模式的变革,助力成为“患者满意、运营高效、管理领先”的现代化医院,打造肝脏健康宣教馆,预计11月上旬投入使用。

我们的愿景 构画生命蓝图

  从疾病到健康到幸福,以家庭医学为基础,打破传统健康服务的四维禁锢,我们做的不仅仅是身体的疗愈,更多关注关于生命的憧憬,它涵盖自然环境的选择、运动锻炼的节律、生活方式调适、文化艺术的滋养、生命目标的求证及精神信仰的支撑等,层层递进,全程定制每一个人的生命全方位呵护模式。为患者提供分段式全维度全程生命问题解决方案,倡导一种科学的健康观念、价值观和生活方式。

  肝病患者应坚持以源头治肝为原则,从根源入手阻断病因进展,刺激肝细胞分泌细胞因子,达到提升免疫力,免疫重建的目的,打通离子通道,使药物更加高效,直达病灶部位,改善肝脏微生态环境,实现肝细胞再生转换等问题,重塑肝脏机能,转换出具有初始活力的健康肝细胞,避免单一治疗控制并发症问题。