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杭州市第一人民医院网上挂号预约挂号

代挂找我2021-04-05 14:16:27

挂号收费时间


1、1号楼一楼1-3号窗7:00开始挂号付费(早门诊期间开窗时间提前至6:30),挂号付费时间为7:00—17:30。


2、3号楼2、4、5、6楼和4号楼3楼、1号楼3楼均设有挂号收费窗口,挂号付费时间为7:30-12:00,13:15-17:00。


3、急诊挂号收费设在急诊大厅,24小时开放。


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自助服务机


1、一楼自助挂号区:设在一号楼一楼大厅,市民卡、健康卡、省级医保、省异地复诊病人均可在自助机挂号、取预约号。开放时间7:00——17:00,早门诊提前至6:30


2、多功能自助区:可实现挂号、预约取号、结算、充值、办理健康卡、化验单打印等业务,开放时间7:00——17:00,早门诊提前至6:30


3、自费病人可凭二代身份证办理健康卡就可享受自助服务的便利


4、门诊3号楼2、4、5、6楼和4号楼3楼、1号楼3楼均设有自助挂号及智慧医疗充值设备,开放时间7:00——17:00,早门诊提前至6:30



浙江省创新推出的全国首个省级统一的、公益性的预约诊疗服务平台,作为浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程,为患者提供自助择医就诊,积极缓解群众“挂号难、看病难”等问题。


预约诊疗服务平台提供:预约诊疗挂号、检验检查报告查询、社区医院预约挂号、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务。实现诊前可预约,诊中可候诊及转诊,诊后可查询报告,手机客户端等就医咨询服务。


截止2014年10月,预约诊疗服务平台已累计接入各级医院192家、社区卫生服务中心63家(杭州主城区44家,舟山19家);累计注册用户319.4万人,预约总量1284.5万人次,预约成功量889万人次,预约成功率69.2%。


预约诊疗服务平台预约渠道包括:语音热线、WEB网站、手机APP。


WEB网站:zj12580/zjol/96365


手机APP:


移动用户发送“预约挂号”短信至10086获取客户端下载安装;


苹果APP Store 搜索“浙江预约挂号”、“浙江挂号平台”获取客户端下载安装。


请所有用户认准预约渠道,注意保护账户信息安全,请勿将账户透露给其他人!


预约温馨提示:


实名注册:用户姓名、身份证号、手机号需真实有效,与患者本人匹配,每个手机号最多绑定3个注册账号。


统一账号:用户在任何一渠道注册成功,即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。


用户信用:无故“取消、违约”扣除相应的信用积分,不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。


放号时间:提前预约1-7天号源,每天14:00点市级医院开放号源,15:00点省级医院开放号源。


禁号时间:市级医院就诊日前一天14:00点,省级医院就诊日前一天15:00点。


取号时限:根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊,另:上午10:00/下午15:00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效,并作违约处理。


取号规则:凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口取号。


取消预约:需提前1天取消,即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。


预约限制:同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室),7天内最多只能约3个。


违约处理:用户未就诊未退号,计违约一次,三个月内累计违约满3次,账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。


温馨提醒:保持手机畅通,注意查阅短信,准时出席就诊,就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。



门诊取西药须知


为使您取药过程方便、快捷,用药安全、有效,请您在取药时注意以下几点:


1、门诊药房位于医院门诊大楼(3号楼)1层大厅。


2、医生在电脑中为您开具处方后,可在医生诊间直接进行智慧医疗结算(就诊卡、医保卡或市民卡),或在门诊收费处交费(门诊2层以上各层均设有收费处),然后再到门诊药房取药。


3、若您在发热门诊、肠道门诊、急诊就医,请在急诊收费处交费(1层急诊科内),然后在急诊药房取药(1层急诊科内)。


4、若医生给您开具的处方中有必须做皮肤试验的药品,如:青霉素等,请先到注射室(门诊2层)做皮试,护士会及时记录皮试结果,若结果为阴性,则到收费处交费,若结果为阳性则由医生为您重新开具药品。


5、若您的处方中有输液,请在门诊药房取完药品后,直接去输液室输液;不在本院输液的,请到二楼输液室拿输液的液体。


6、到门诊药房取药时,请您先找到自己所属的取药窗口,发票左下方显示有您的取药窗口,请您按照先到先取的秩序文明等候取药。


7、将请将(1)处方、(2)结算单或发票交给前台药师,药师会呼喊您的姓名,并向您交代药品的用法、用量。请不要误取、漏取药品。


8、门诊西药房只负责西药的调配,您的处方中可能还有中草药、中成药,请及时前往中药房领取(西药房向西30米),不要遗漏。


9、请按照医生或药师所交代的药品使用方法使用药品。如有疑问可以向药品咨询窗口详细咨询。


10、请您在取药后当场逐一检查所取药品,注意以下几点:


①仔细核对药品标签上和注射单上的姓名是否正确;


②药品数量、规格是否正确;


③药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量;


④药品是否在有效期内;


⑤药品包装完好,无破损。


药品使用过程中,若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况,可与我们联系,联系电话:56007181。


11、为保证您和他人用药安全,药品离柜后一律不退、不换。


12、门诊处方交费后请尽快到门诊药房取药,门诊药房工作时间为每天8:00---17:30分。



换药室病人须知


1、换药病人请先挂外科号就诊,按医嘱换药、拆线等。后续换药,请按医嘱约定的换药时间,并携带病历本。


2、拔甲、取异物、清创、脓肿切排等小手术,需用麻醉药品者,如有药物过敏史的请事先说明,女性患者是否月经期也请告知。为了您的安全,请病人或家属在病历上签名。


3、换药后请保持创口周围的清洁、干燥,如污染、浸湿,请及时来医院更换。


4、对于头皮等有毛发处的拆线病人,请一周后来复诊。


5、躯干、四肢有多处伤口者,应详细告诉医生,避免遗漏。


6、请按秩序换药,急诊、年老体弱、离休人员优先照顾。室内同一时间换药不能超过4-5人,其余人员请在室外等候。


7、室内请保持安静、整洁,请勿乱扔敷料、不吐痰、不吸烟。



病人注射须知


注射青霉素(或口服青霉素类片剂)、头孢菌素类、链霉素、碘皮试等药物须先做皮试,20分钟后看皮试结果;破伤风,30分钟后看皮试结果。皮试阴性者方可配药。为了您的生命安全,请一定提前提供过敏病史详情,凡曾有青霉素皮试阳性或曾有过敏症状者禁做青霉素皮试。


注射后观察20分钟,无反应方可离开,如遇途中出现过敏反应,请立即返回本院或到就近医院紧急处理。


各类做过皮试的针药停药三天以上,不予注射。如因病情需要仍需注射的,需经医生复诊,重做皮试后方可注射。


注射后请带回药物及药袋(注射单、病历),并妥善保管,以便下次注射时检查核对。对无药袋(注射单、病历)者或超过注射日期一周的针药,均不能注射。


不要空腹注射青霉素类药物,外配的针药谢绝注射。


对年老体弱、残疾、离休干部优先照顾注射。为保障病员注射安全,敬请各位病友有家属协作陪同。



便民措施


一、设立方便门诊和医保简便门诊。


二、实行分层挂号收费,各楼层设立IC卡电话。


三、设立电脑查询台(触摸屏),大型电子屏幕,检验报告自助查询打印机和自动取款机以方便病人。


四、免费提供开水,免费出借轮椅。为路远病人代寄化验报告。


五、药房设立用药咨询窗口,实行药品明码标价。


六、设立专职导医和流动导医,为老、弱、孕、残患者提供服务。


七、设立自助挂号机,设立电话预约和网上预约挂号(仅限专家门诊)。电话:87921598


八、为餐后两小时血糖检测的病员免费提供葡萄糖。免费赠送“健康咨询”资料。


九、开放双休日普通门诊和部分专家门诊,中西药房,中午晚上均延长半小时配药。


十、70岁以上老人免收挂号费(仅收诊疗费),老、弱、孕、残患者、离休干部及现役军人可优先挂号就诊。(仅限本人挂号就诊)


十一、本院处方允许外配。



温馨提示


1、杭州所有市属医院均提供检验、体检报告网上查询服务,即市一医院、市二医院、市三医院、市肿瘤医院、市红会医院、市西溪医院、市七医院、市中医院、市儿童医院、市妇产医院。


2、按编码查询:即凭姓名(或身份证、市民卡)和对应查询编码就能查询当次报告结果。


3、按患者身份查询:经身份注册后可查询各医院历次报告结果。您只有在杭州市市属医院做过检验或体检,并留有身份证号(或市民卡号)和手机号码才能注册本系统。您可凭身份证号(或市民卡号)进行注册,验证信息会发至您在医院就诊时留下号码的手机上,手机验证通过后,方能注册成功。如您身份证号、市民卡号、手机号码需要补充更新的,请在下次做体检、检验时到医院服务台、挂号收费窗口办理。


4、各医院检验、体检结果出来隔天,系统会由市卫计委短信号码(1065730617422210)发送通知短信到您当时所留下的手机号码上,提醒您及时查询。供查询的检验、体检报告时间范围是从2013年5月1日起至今。


5、本系统提供的检验、体检数据来源于各医院,仅供方便查询参考使用,不具法律效力,如有疑问请以各医院纸质报告为准。


6、咨询电话:0571-87386735,时间:工作日(周一 ----- 周五)上午:9:00----12:00 下午 13:30----17:00。


因春节法定节假日,客服服务热线将于除夕(1月27日)至大年初七(2月3日)暂停服务,祝大家新春快乐!