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济南市皮肤病防治院第一届“服务之星” 评选活动(第二轮)开始啦!

济南市皮肤病防治院2019-04-14 12:53:04



活动简介
投票须知

为进一步强化广大职工的服务意识,提升服务水平,挖掘医院各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,济南市皮肤病防治院举办第一届“服务之星”评选活动。

一、指导思想:

为深入践行“三严三实”专题教育工作,提升全院医疗护理质量和服务水平,紧紧围绕“始于需求 终于满意”服务理念,努力创建医院服务品牌,规范医疗服务程序,构建和谐医患关系,提高社会对医院的满意度。

二、评选范围:

1、我最喜爱的医生:全院所有医师

2、我最喜爱的护士:全院所有护士

3、我最喜爱的医技人员:全院所有药师、检验人员

4、我最喜爱的工勤人员:全院所有后勤、行政人员。

三、评选标准:

1、思想品德好。能认真学习“三严三实”专题教育,积极参加医院、科室组织的各项活动。爱岗敬业,责任心强。

2、医德医风好。尊重病人的人格和权力,礼貌待人,做到慎言守密,忠实履行“救死扶伤,治病救人”的神圣职责。

3、业务技术好。刻苦钻研业务技术,工作严谨求实,技术精益求精,有创新精神,医疗技术得到单位职工和病人的好评,无医疗投诉,无事故纠纷发生。

4、服务态度好。讲究文明礼貌,使用文明用语,对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼,待人处事诚恳,服务工作到位,病人无投诉。

5、团结协作好。同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作。

6、工作实绩好。工作积极主动,不迟到、早退,任劳任怨,专业岗位业绩显著。

7、遵纪守法好。坚守工作岗位,佩证上岗,举止端庄,严格遵守国家的法律法规、职业道德规范和医院的各项规章制度。

1、本次投票时间为10月13日—10月31日

2、为充分体现评选的公正性和公信力,服务之星评选分为微信投票、无记名投票、评审小组投票三个环节进行,分别占40分,20分,40分。

3、微信投票每次可选择多名候选人。

4、结合网上投票、无记名投票和评审小组投票结果,确定每月度“服务之星”名单,参加年度“星级服务之星”评选活动。

5、本次评选活动坚持公平自愿原则,严禁任何虚假投票、刷票等行为,一经发现将取消候选人评选资格。




我最喜爱的医生

工作勤勤恳恳、踏踏实实。对每一位患者都满腔热情,态度和蔼。为每位病人都留下个人的联系方式,便于患者咨询和预约。有些外地患者需继续巩固治疗,有的外地患者来复诊不方便或活动不便的当地患者,我都加入他们微信,患者通过微信咨询,休班我也会耐心的给他们解答。有的老年人不熟悉微信,我就给他们留电话,让每位患者都得到良好服务,解除了患者病痛,内心无比幸福。为了更好地为病人服务,提高自己的业务水平,我经常利用业余时间学习皮科知识及外语,及时掌握新的诊疗技术,了解本专业的新进展,不断总结经验,应用于临床。利用一切学习机会外出学习交流,并且将自己的学习体会及经验及时的传授给本院医师,以便大家提高诊疗水平。我只是在平凡的岗位上尽其所能,为患者做自己该做的事,我将继续努力,更好地为患者服务,更大地发挥自己的作用,做一名合格的好大夫。


本人能够认真学习“三严三实”专题教育。拥护党的路线、方针、政策,积极参加医院科室组织的的政治、业务学习、义诊等。坚守工作岗位。严格遵守国家的法律法规,职业道德规范和医院的各项规章制度。在诊疗工作中,尊重病人,礼貌待人。慎言守密。忠实履行救死扶伤。治病救人的神圣职责,时刻为病人着想。因病施治、因病施检,合理用药,规范收治,不开搭车药,不索要红包,对待病人不冷、硬、顶、碰。在工作上,积极主动,认真负责,扎实的掌握本专业常见病多发病的诊断、治疗原则。在工作之余,认真学习钻研业务技术,工作严谨求实,认真填写病历和检查单,无医疗差错事故。在工作中,和同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作,能正确处理同事之间的关系。


工作以来,热爱本职工作,勤勤恳恳,任劳任怨,急病人之所急,想病人所想,耐性细致的接诊每一位患者。并给每位患者都留下个人的联系方式,便于患者咨询和预约。只要病人有问题咨询,我都会耐心解释和回答,使患者满意放心,尽自己最大的能力,减轻和解除病人的疾痛。解除了患者的病痛,自己也非常高兴。为了更好地为病人服务,提高自己的业务水平,我经常利用业余时间学习专业知识及技能,及时掌握新的治疗药物及新的技术,了解本专业的新进展,不断总结经验,利用一切学习机会外出学习交流,并且将自己的学习体会及经验及时的传授给本院医师,实现了资源共享。我在平凡的岗位上尽己所能,为患者做了自己该做的事,我将继续努力,更好地为患者服务,更大地发挥自己的价值。


本人能够认真学习“三严三实”专题教育。拥护党的路线、方针、政策,积极参加医院科室组织的的政治、业务学习。严格遵守国家的法律法规,职业道德规范和医院的各项规章制度。在临床工作中主要面对有医学美容诉求的患者,和患者真诚沟通,了解患者最真实最迫切的要求,以科学的态度,贴心的服务为每一位求美者达成所愿。尊重患者的隐私和喜好,尊重患者的选择,利用自己的专业知识指导患者养成客观理性的审美观,以最小的损伤收到理想的美容效果。在长期的临床工作中赢得了患者的一致好评和宝贵的信任,在医学美容这一高风险执业的领域内做到零事故,零投诉,零纠纷,并带领科室成员在打造一流医学美容中心的路上一直前进。

王大见 皮肤性病科 主治医师

工作以来,热爱本职工作,扎实肯干,现担任济南市皮肤病防治院医务科主任,并任济南市医学会皮肤病分会常委。该同志谦虚谨慎,团结同志,热情真诚、领导能力强,带领全科人员优质、高效、超量完成各项工作任务,做出了突出的成绩。近年来被评为争先创优“振华杯”优质文明微笑服务明星,院先进工作者,北京大学优秀进修学员,济南市疾病控制先进个人,济南市医疗质量万里行先进个人,济南市十佳医师提名奖及济南市卫生系统先进个人。刻苦钻研业务,精益求精,被选派到北京大学第一医院进修深造,勤奋学习,努力提高自己的理论和专业技术水平,得到北大专家的肯定,被授予北京大学优秀进修学员的光荣称号。现阶段,利用自己所学的知识,带领团队,建立了规范化皮肤外科手术室,完成了国内领先水平的高难度手术,同时开展了光动力治疗,睑黄疣治疗等新项目,受到了病人的高度赞扬和医院领导及同志们的一致好评。他在本院接诊病人数和完成手术例数,均名列前茅,为本单位创造了较好的经济效益和社会效益,得到本单位全体职工的一致好评。近年来,以中国代表的身份参加了六国合作课题SALSA麻风畸残评估表的课题研究,承担了相应的科研任务。



我最喜爱的护士


自参加工作以来,我严格遵守医院各项规章制度,具有优良的思想品德和职业道德,尊敬领导、团结同事、爱岗敬业、勤奋工作,牢记一切以病人为中心的服务宗旨,全心全意为病人服务。先后在注射室,激光科、理疗科、手术室从事临床护理工作,三分治疗,七分护理。我始终秉承“用细心的观察,耐心的解答,真心的沟通达到病患的舒心”的理念踏踏实实的干好最平凡工作。


从2010年就来到济南市皮肤病防治院工作,服从领导工作安排,严格遵守社区科的各项工作制度,每周的三个接种日早上总是早到半小时打扫卫生和分发疫苗,做好接种前的准备,让儿童及其家长得到舒适满意的服务。从2010年到2013年负责接种的预约打本,为每一位前来接种的儿童家长细心仔细的解释着每一种疫苗的区别,让每一位儿童都得到更好的保护,并打印接种本告知家长下次前来接种的疫苗和时间。2014年至今在接种室进行儿童接种工作,对每一位前来接种的儿童都细心服务,为了减轻儿童接种的疼痛,接种每一针疫苗都做到三快原则,接种完毕后耐心为每一位儿童家长解释接种后的注意事项。除了担任计划免疫工作外,还担任着居民家访的工作,严寒酷暑都阻挡不住去家访的脚步。



今年正好是我入院工作的第四年。虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但我深爱着我的职业。用真诚和爱心来对待每一位住院病人。一直以来,我都认为自己是一个认真负责,勤快的护士。由于我们麻风住院部的特殊性,我需要用更多的耐心面对这些需要关爱的老弱孤残患者。因此,在工作之余,我还学习了理发,亲手给他们理出让他们满意的发型;对于手脚不好的患者,会主动帮他们剪指甲,掏耳朵;对于过年过节因不能回家心情低落的病人。我会主动和他们聊天,让他们能心情愉快些。因此在工作中我不仅用自己的行动赢得了病友的信赖。也得到了领导的信任与认可。现在我还承担起了我院“马海德生平事迹展览馆”的讲解工作。为了能更好的服务于民,我将深刻学习马海德精神。用心去为民服务,用爱去为民服务。



在我院从事护理工作已经十几年了,在工作中,我始终以高度的思想政治素质和良好的职业道德要求自己,兢兢业业,热情服务,用爱心温暖着患者。我不求干出惊天动地的伟业,坚持以自己的实际行动践行一名护士的天职。在多年的工作中,始终坚持“一切以病人为中心”原则,真正做到了在工作中一丝不苟,对本职工作都能够出色地完成,对领导安排的工作任务更是能够不折不扣的执行。能够主动协助科主任和护士长搞好科室的工作,并且在平时工作中和其他同事配合默契,在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。做为年轻的“老护士”,能够主动做好传、帮、带,将自己的知识和经验毫无保留的传授给新同事。我已将青春定格在燕尾帽下,要用奉献丈量生命的长度!



住院部护士王菊自入职以来,工作认真负责,团结同事,爱护集体荣誉。特别是在面对对麻风病员这一特殊群体时,该同志仍然能充满热情,从病情,心理,生活等各方面给予全方位的细致护理。住院部有几位80岁以上的年长病员,有时会因为消化功能减退而没有食欲,吃不下东西,王菊护士就自己做了老人容易消化好下咽的饭菜带给老人,看到病员脸上那些感动的笑容,自己心里也充满了成就感和自豪感。护理工作的伟大之处就在于它的平凡,为身为护理人而感到骄傲、自豪。



我最喜爱的医技人员


1999年来我院工作至今,一直在本院从事医学检验工作。来医院十几年来,在医院党政领导的真确领导下,爱岗敬业,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的临床服务理念,踏实做好本职工作。日常工作中,严格执行检验项目操作规程,及时解决检验过程中出现的问题。掌握各种仪器的操作,并做好仪器的保养工作。针对工作中不断出现的新问题,能及时查找资料,完善自己的医学检验理论知识和医学检验技术知识,并与其他同志一起研讨,找到合理的解决方案,提高检验技术的水平。



本人1990年参加工作以来,恪尽职守,踏实工作。在院领导正确带领下,在科室同仁的支持和帮助下,各项工作落实到位并扎实推进,努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质,在工作中,把实践作为检验理论的唯一标准。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党的政策,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实际工作上不偏离正确的轨道,在医院制剂室工作期间,严格按照《药品管理法》及《山东省医院制剂品种注册管理办法》规定,进行配制制剂,严格执行卫生行政部门注册批准的处方及工艺规程,所配制制剂必须按注册的质量标准,全项检验合格后,方可使用。严格执行核对制度,认真填写制剂单或生产记录,称量准确无误,经核对无误后,方可投料。维护好生产设备,配备必要的安全设施以确保安全生产。工作结束后,离岗前,认真检查水、电的闸门以及门、窗,清除不安全的隐患,努力做到全心全意为病人服务。


自1994年参加工作以来,在医院党政领导的正确领导下,一直是勤奋学习,爱岗敬业,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的工作理念,踏踏实实的做好各项岗位工作。曾做过化验工作、中药房工作、西药房工作、现从事药检工作。真正做到拿的起放得下,无论在哪个岗位我都尽力做到最好,在化验期间力求结果准确,在中药房力求中草药供应及时,在西药房力求病人的满意,在药检室力求制剂质量的保证。前段时间因制剂室换证我主动联系了五院、省立医院去参观学习,找出不足,加班加点,健全了药检室的各种材料,为制剂室换证工作做了充分准备,以使上级检查顺利通过。并检查购买了缺少的仪器、试剂,使药检室得以正常启用。使制剂质量得到保证。


自1975年参加工作以来,一直在药剂科工作,在四十年的工作中,坚持实事求是,踏踏实实,任劳任怨,不计个人得失的工作理念,爱岗敬业,做好每一项制剂工作。在业务上积极学习新知识,解决配置中出现的问题,并在制剂配置中,认真仔细,每一种制剂的配制都严格质量要求,做到计量标准,操作到位,避免浪费原材料,保证了每批用于临床的制剂安全有效,让病人使用安全放心。在工作中认真负责,及时处理出现的问题,对在制剂中使用的各种机械都能完全熟练的应用和操作。工作中出现的各种小的机械故障,能及时的解决处理,使其恢复生产,并做好日常的高中机械的保养及维护工作,使各种机械处于良好的工作状态。


自从2014年参加工作以来,始终坚持实事求是的工作作风,认真做好领导交给的任务,踏踏实实干活,老实本分做事。一年多的时间里:在院领导的帮助下完成了2014年我院制剂解毒祛疣颗粒等五种中药制剂标准提高的相关实验和起草说明工作;参加了济南市药品生产(配制)检验能力培训会,考试合格通过获得证书;在张主任的帮助下完成了制剂药检室的所有相关试剂的配制、滴定液的标定工作;积极学习制剂室的各项工作,进行所有设备的操作,掌握了制剂室各个方面工作的要领;积极与有关单位如济南市食品药品检验检测中心等沟通学习,探讨与初步制定我院制剂标准的内控工作;参加了山东省医疗机构制剂网上再注册会议,积极帮助张主任完成我院制剂再注册网上申报的有关工作;梳理整合我院几十种制剂的标准,根据最新制剂规范,更新有些旧标准,及时更新药检进度;先后到省医科院、市立五院和省立医院制剂室等参观学习,逐条学习国家GPP标准进一步完善了制剂药检工作的制度,相应的操作规程和相关记录,完善所有材料;启用菌检室,稳步推进和实现所有制剂的全检工作,为制剂室职级资格证换证工作和制剂规范化管理奠定基础;积极加班加点,任劳任怨,顺利通过2015我院制剂室制剂许可证换证的检查,得到肯定;检查后主动进一步完善药检,保证质量控制的正常进行,在院领导的支持帮助下购进所需仪器,确保我院药检工作的规范进行,已熟练掌握我院制剂药检工作,并帮助同事学习相关知识与操作。工作之外积极参加我院组织的各项活动,义诊、竞赛、运动会等,发挥党员的带头作用,团结群众,乐于奉献。



我最喜爱的工勤人员

2011年来院工作,先后在社区科、收挂室、财务科工作。在工作中始终以病人为中心,坚持“始于需求,终于满意”的服务理念,爱岗敬业,遵守单位各项规章制度,积极向领导和同事学习专业知识,日常工作中保持严谨细致的工作作风,及时完成领导分配的各项任务,并积极参加医院组织的各项活动。工作之余,注重对专业知识的学习和积累,不断提高业务技能,提升综合素质,争取工作的主动性。

1、思想品德好,拥护党的路线、方针、政策,积极参加医院、科室组织的各种学习、培训,2、服务态度好,尽职尽责待人处事诚恳,工作到位,紧急工作不计较工作时间,特别是对医院医源性污水的处理工作和电梯管理工作尽心尽力,服从工作安排,能较好的完成科室安排的工作。3、团结协作好,不迟到、不早退,团结协作,自觉维护集体荣誉,工作中任劳任怨,坚守岗位。


2009年参加工作,先后作为护士在注射室、麻风住院部从事护理工作近6年时间,2015年到工会工作。在工会工作的几个月时间里,能够主动完成院领导分配的各项工作。先后完成“酷暑送清凉 皮防在行动”、“书之节”读书系列活动、爱心妈妈小屋、委工会有关演讲活动。“一撑到底挑战自己”平板撑活动、“服务之星”评选活动等,2个月来积极策划并参与活动。累计发稿近40篇。


自参加工作以来,端正思想态度,踏实严谨工作。2013年9月起负责我院微信公众平台的运营与维护工作,节假日不间断推送微信讯息。遇患者微信提问,认真请教专家并及时回复,节假日打电话到医院转接医生电话,得到了患者信赖。获得2014年度我院“十大点赞”项目一等奖。身为院办公室成员,平日里认真接待患者的每一通电话,对于医疗业务方面不熟悉的地方悉心向专家请教,不错过病人的每一个提问,诚实守信、态度和蔼,待人真诚,病人零投诉。


自6月份进入我院组织人事科以来,我积极向领导同事学习,辅助科长完成人力资源项目的启动工作,完成医院在职、退休人员门规申请的和门规证的制作和发放;完成医院二类保健人员的申请复核并做好“夏日清凉”门诊的统计汇总和中层人员的档案整理工作,此外,我积极参加医院的“三八”书香的征文比赛、平板撑比赛、诗歌朗诵、党风廉政建设演讲征文及演讲比赛、广播操比赛等,虽然入职的时间不长,但我相信,我一定会再接再厉,不断提升自己的工作能力。




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济南市皮肤病防治院为我市唯一一家市属公立非营利性皮肤病专科医院,医院设有皮肤性病科、激光美容治疗科、病理检验科等专业科室,给爱美人士带来福音。地址:济南市经三路165号。热线电话:0531-87931386、87036224。再次感谢您的参与!