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【新闻】桃源县人民医院正式上线国家卫生计生委、医管中心开展的“医院患者、职工满意度”第三方调查

桃源人民医院2021-11-20 09:06:10


       为响应国家卫生计生委、国家中医药管理局的《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》及《关于开展医院满意度调查试点工作的通知》文件精神,深入推动改善医疗服务行动,提高医院服务患者的能力和意识,优化患者的就诊流程,提升患者的就医体验,同时体现对职工的关怀,提升职工工作的积极性。我院于2018年5月28日正式上线了“医院患者、职工满意度第三方调查”,方便患者和职工多渠道、多角度为医院工作提出宝贵意见和建议。





患者与职工满意度调查的二维码

▲患者满意度调查的二维码

▲职工满意度调查的二维码


 

患者可以通过以下途径参与满意度调查:

1、在我院就诊的过程中,患者及家属可扫描各门诊与住院部等醒目位置放置的调查二维码,参与问卷调查

2、关注我院官方微信公众号,进入“满意度调查”菜单,按照提示参与满意度调查。


易拉宝、展架摆放图片

微信公众号满意度调查流程界面截图


     我院通过信息化手段,增加了满意度调查工作手段的多样性,使所得数据更加真实有效,更精准提高患者满意度,提升就医体验,从而帮助医院工作实现更大的突破。

供稿:经营管理部 董 彬

微编:张馨予

审核:经营管理部


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