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商都县医院十九项便民惠民服务措施

商都县医院2019-10-29 10:17:42

1、完善无假日门诊制度。医院在双休日及节日期间开放所有科室,对一些门诊量大的科室增派坐诊医师。

2、增设导医咨询服务台,各楼层均设科室分布图及路标、指示牌、医保病人就医流程示意图 ,便于指引病人就医,并规定医生上岗挂牌服务,门诊大厅公布各类专家医师照片、姓名、职务、职称、专业特长以利于病人选择医生就诊。

3、开设120绿色通道,做到随叫随到。城里3公里以内10分钟到(免费),3公里以外按实际情况计算(特殊情况除外)。

4、构建和谐医患关系。在门诊、住院大厅分别设立意见箱、热线电话。

5、在门诊大厅LED显示屏公开了药品零差价格及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病,清清楚楚消费,同时还通过LED显示屏、发传单、打广告等多种宣传方式,让百姓更深层次地认识了解新医院,及时掌握最新医讯,便于百姓顺利就医。

6、急诊病人实行“先诊疗,后结算”。也就是说患者在急诊诊疗时,可先诊疗,无需在接受每项诊疗服务时单独缴费,待所有诊疗结束后统一结算。

7、精准扶贫患者住院报销实行“先诊疗、后付费”、“一站式服务”,病人只需交纳总费用的10%,剩余部分由医院与其他部门统一结算。

8、为方便患者及时拿到检验、放射、CT、核磁检查结果,我院实行自助打印机提供检查结果。对于不能当时出具报告的检查项目,可通过电话、网络和手机短信等方式告知患者。

9、全面开展预约诊疗工作,切实缩短患者等候时间。同时,设立并公布医院公众热线电话解答,患者就医和健康咨询。

电话: 科教科   13848449518     15754718700

上午8:00-12:00  下午2:30-5:30  节假日除外

10、全面实行出院病人一周内电话随访制度,了解病人出院后的身体状况,指导患者后续治疗康复。

11、实行就诊一卡通新型就诊方式,病人通过挂号持就诊卡看病、检查及缴费诊疗服务,并在卡内建立了个人健康档案。

12、避免重复检查。认真落实医学检验结果和医学影像等检查互认制度,确因病情变化需要复查,需向患者及家属解释清楚。

13、医保即时结报手续得到程序减化。利用与HIS系统,实现城乡就医医药费用即时结报,为医保病人提供更加快捷的服务。

14、为方便广大农牧民就医,医院定期组织临床、辅助科室医务人员深入乡村、敬老院,为农牧民进行免费体检、送医、送药。

15、开设远程会诊,可请区内外专家进行网上会诊交流,积极为疑难重症病人排忧解难。

16、使用职工医保卡可在我院门诊及住院使用,并在使用后及时出具发票。

17、持医保卡做大型检查可享受医保一半的补贴,如CT、放射、核磁的检查。

18、五保户患者在我院就诊给予特殊关怀。

19、三无人员就诊启动“绿色通道”,无需现金结算。


    以上十九条惠民措施是我院为方便广大患者就医的具体做法。